Realidad aumentada: ¿es el final del probador?
Gucci anunció que se embarcará en la realidad aumentada. Un nuevo hábito de compra que nace para adaptarse a los tiempos que corren. Te contamos de qué se trata.
En un mundo en donde una pandemia se desató y llevó al confinamiento durante varios meses, los consumidores no tuvieron más opción que olvidarse de las tiendas de moda por un buen tiempo. Incluso en las ciudades en las que estas abrieron, los consumidores las evitaron. Prueba de ello es una encuesta reciente realizada por Opinion Way, en la que el 32 % de los consultados confiesa no sentirse seguro en un local de ropa. El 18% fue más allá y afirmó que directamente no pisarían una tienda por el momento. Aunque es probable que las cifras cambien a lo largo de los meses, esta situación plantea problemas para las marcas de ropa.
El caso del gigante español Zara es un ejemplo perfecto. Durante el confinamiento, la etiqueta registró una caída récord de ventas del 44% y una pérdida de 409 millones de euros en el primer trimestre de 2020. El 11 de mayo, fecha de reapertura, decenas de personas se reunieron frente a las tiendas de la marca. A veces haciendo cola durante más de una hora antes de pisar el local. Pero no fue suficiente. Un mes después, Inditex, la empresa matriz de la marca, anunció el cierre de 1.200 tiendas Zara en todo el mundo, de un total de 7412. La marca anunció que ahora se centrará en desarrollar el comercio online.
Para impulsar las compras online, la realidad aumentada, hasta ahora mantenida en el rango de experimentación, podría convertirse en la aliada ideal de las marcas. Gracias a ello, los clientes no tendrían que ir a la tienda, sino que deberían tener su Smartphone para probarse ropa y accesorios desde casa. Un potencial que la casa italiana Gucci supo detectar rápidamente. El año pasado ya lo estaba usando en su aplicación móvil para probar sus zapatillas Ace. Hoy, la etiqueta de lujo da un paso más y se asocia con el gigante Snapchat.
La plataforma estadounidense presentó el mes pasado su nueva función “Prueba”. Esta le permite a los usuarios probarse una prenda de vestir, un accesorio o maquillaje a través de un filtro de realidad aumentada. Si el objeto le agrada al cliente, es posible tenerlo presionando el botón “comprar”, que vuelve a la tienda online.
Antecedentes
Ya en marzo de 2019, la casa francesa Dior presentó un filtro de Instagram en paralelo con su desfile de moda otoño-invierno 2019. Esto les permitió a los usuarios probar las nuevas gafas de sol DiorSoLight. Una experiencia fructífera. Un enfoque reflexivo, ya que la plataforma, propietaria de Facebook, tiene más de mil millones de usuarios, incluido el 71% de los menores de 35 años (según un estudio de Statista realizado en 2019). Sin dudas, esta es la herramienta del futuro (cercano) que ayudará a reemplazar a los clásicos probadores.
